Tiêu chuẩn cộng đồng

Tôn trọng

Hãy đối xử với người khác như cách bạn muốn được đối xử. Không xúc phạm, đe doạ, quấy rối hay tiếp tục nhắn tin khi người kia không muốn. Không phân biệt đối xử vì vùng miền, dân tộc, tôn giáo, giới tính, xu hướng tính dục, khuyết tật hay hoàn cảnh cư trú.

Chân thật

• Dùng ảnh của chính bạn, chụp gần đây và thấy rõ mặt.
• Không mạo danh người khác, người nổi tiếng hay tổ chức.
• Khai đúng tuổi. Tìm Bạn chỉ dành cho người từ 18 tuổi (tại Hàn Quốc: từ 19 tuổi).
• Mỗi người một tài khoản.

Không được phép

• Lừa đảo, vay mượn hoặc đòi tiền, mời đầu tư, tiền ảo, “việc nhẹ lương cao”.
• Quảng cáo, bán hàng, đa cấp, dẫn khách sang nền tảng khác để kinh doanh.
• Mua bán dâm, nội dung khiêu dâm hoặc gợi dục, gửi ảnh nhạy cảm khi chưa được đồng ý.
• Môi giới việc làm, lao động, visa hay giấy tờ cư trú bất hợp pháp; mua bán giấy tờ.
• Ma tuý, vũ khí, cờ bạc và mọi hoạt động trái pháp luật nơi bạn sống hoặc Việt Nam.
• Nội dung bạo lực, tự hại, thù ghét.
• Chia sẻ thông tin cá nhân, ảnh chụp màn hình trò chuyện của người khác khi chưa được phép.
• Liên quan đến người chưa thành niên (dưới 18 tuổi; tại Hàn Quốc dưới 19 tuổi) dưới mọi hình thức.

Không khoan nhượng

Tìm Bạn không khoan nhượng với nội dung phản cảm và người dùng lạm dụng: nội dung khiêu dâm, ảnh nhạy cảm gửi khi chưa được đồng ý, bất cứ điều gì liên quan đến người chưa thành niên, đe doạ, quấy rối, thù ghét, lừa đảo và mua bán dâm. Chúng tôi xem xét mọi báo cáo và xử lý trong vòng 24 giờ: gỡ nội dung vi phạm và khoá tài khoản của người đã đăng nội dung đó.

An toàn trẻ em (CSAE)

Tìm Bạn không khoan nhượng với mọi hình thức xâm hại và bóc lột tình dục trẻ em (CSAE), bao gồm tài liệu xâm hại tình dục trẻ em (CSAM), dụ dỗ trẻ em (grooming), tình dục hoá trẻ em và mua bán người chưa thành niên.

• Tìm Bạn chỉ dành cho người từ 18 tuổi (tại Hàn Quốc: từ 19 tuổi). Ngày sinh chưa đủ tuổi bị chặn ngay khi đăng ký; tài khoản bị phát hiện là của người chưa thành niên bị khoá.
• Nghiêm cấm đăng, gửi, xin, lưu hoặc chia sẻ bất kỳ hình ảnh, video hay lời lẽ tình dục nào liên quan đến người dưới 18 tuổi, kể cả nội dung vẽ, chỉnh sửa hoặc do AI tạo ra.
• Nghiêm cấm dùng Tìm Bạn để tiếp cận, làm quen, dụ dỗ hoặc hẹn gặp người chưa thành niên.
• Ảnh hồ sơ được kiểm duyệt trước khi hiển thị; tin nhắn được hệ thống chấm rủi ro tự động.
• Báo cáo: trong ứng dụng, chọn “Báo cáo” trên hồ sơ, tin nhắn hoặc cuộc trò chuyện với lý do “Có thể chưa đủ tuổi”, hoặc gửi email tới support@timban.app. Báo cáo liên quan đến trẻ em được xem xét trước mọi báo cáo khác.
• Khi phát hiện CSAE, chúng tôi gỡ nội dung, khoá vĩnh viễn tài khoản, lưu giữ bằng chứng theo quy định của pháp luật và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, Hàn Quốc, Đài Loan hoặc nơi liên quan.
• Đầu mối liên hệ về an toàn trẻ em: support@timban.app.

Child safety standards (English summary): Tìm Bạn has zero tolerance for child sexual abuse and exploitation (CSAE), including child sexual abuse material (CSAM), grooming and the sexualisation of minors. The service is for adults only (18+, 19+ in South Korea). Anyone can report a concern in the app (Report → “Có thể chưa đủ tuổi”, possibly underage) or by email to support@timban.app; these reports are reviewed before all others. We remove the content, permanently ban the account, preserve evidence as the law requires and report to the competent authorities. Child safety contact: support@timban.app.

Chúng tôi xử lý vi phạm thế nào

Đội ngũ an toàn xem xét mọi báo cáo trong vòng 24 giờ, cùng với ảnh và các tín hiệu rủi ro do hệ thống phát hiện. Với những vi phạm khác, tuỳ mức độ, chúng tôi có thể gỡ nội dung, cảnh cáo, hạn chế tính năng, tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản. Vi phạm nghiêm trọng (lừa đảo, liên quan trẻ vị thành niên, đe doạ an toàn) có thể bị khoá ngay và thông báo cơ quan chức năng khi cần. Premium không miễn trừ bất kỳ quy định nào.

Nếu bạn cho rằng quyết định là nhầm lẫn, hãy liên hệ support@timban.app để được xem xét lại.

Báo cáo và chặn

Bạn có thể báo cáo hoặc chặn bất kỳ ai từ hồ sơ hoặc cuộc trò chuyện, trong ứng dụng cũng như trên web. Người bị báo cáo không biết ai đã báo cáo. Khi bị chặn, hai bạn sẽ không nhìn thấy nhau và không thể nhắn tin.