1. Phạm vi
Chính sách này áp dụng cho dịch vụ Tìm Bạn tại timban.app (bao gồm ứng dụng web cài đặt trên màn hình chính). Khi sử dụng Tìm Bạn, bạn đồng ý với cách chúng tôi xử lý dữ liệu như mô tả dưới đây.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Tài khoản: email, mật khẩu (chỉ lưu dạng băm), thông tin đăng nhập Google nếu bạn chọn cách này.
- Hồ sơ: tên hiển thị, ngày sinh (chỉ dùng để tính tuổi), giới tính, ảnh, giới thiệu, sở thích, quê quán, nghề nghiệp, chiều cao, lối sống, ngôn ngữ và mục đích kết nối.
- Vị trí: khu vực bạn chọn (tỉnh/thành, quận). Nếu bạn dùng vị trí hiện tại, hệ thống làm tròn về khu vực gần nhất và không lưu toạ độ GPS gốc.
- Hoạt động: lượt thích, bỏ qua, kết nối, tin nhắn, báo cáo và chặn.
- Xác minh: ảnh selfie xác minh ảnh (chỉ kiểm duyệt viên xem, xoá sau khi xét duyệt) và xác nhận độ tuổi.
- Thanh toán: gói đã mua, số tiền, mã tham chiếu và thời điểm chuyển khoản do ngân hàng/đối tác thanh toán báo về. Chúng tôi không nhận số thẻ hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
- Kỹ thuật: địa chỉ IP (lưu dạng băm cho mục đích bảo mật), loại thiết bị/trình duyệt, nhật ký lỗi và phiên đăng nhập.
3. Mục đích sử dụng
- Cung cấp dịch vụ: hiển thị hồ sơ, gợi ý người phù hợp gần bạn, kết nối và nhắn tin.
- Giữ an toàn cho cộng đồng: kiểm duyệt ảnh (bao gồm kiểm tra tự động ngay trên máy chủ của Tìm Bạn: đọc chữ trong ảnh để phát hiện số điện thoại hay đường link quảng cáo, nhận diện ảnh khiêu dâm và ảnh bị dùng lại giữa nhiều tài khoản), phát hiện lừa đảo và spam, xử lý báo cáo, ngăn người chưa đủ 18 tuổi. Ảnh không được gửi cho bên thứ ba để kiểm tra.
- Thanh toán: kích hoạt Premium, đối soát chuyển khoản, hoàn tiền khi cần.
- Thông báo: gửi thông báo về kết nối, tin nhắn và tài khoản theo cài đặt của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: thống kê tổng hợp, không bán dữ liệu và không dùng cho quảng cáo nhắm mục tiêu.
4. Người khác nhìn thấy gì
Thành viên khác chỉ thấy hồ sơ công khai của bạn: tên hiển thị, tuổi, ảnh đã được duyệt, giới thiệu, sở thích và các thông tin bạn chọn điền, khu vực gần đúng và khoảng cách ước lượng (ví dụ “Khoảng 5–10 km”), cùng huy hiệu xác minh.
Chúng tôi không bao giờ hiển thị cho người khác: ngày sinh, email, vị trí chính xác, địa chỉ IP hay việc bạn đã báo cáo ai. Bạn có thể ẩn khoảng cách, tạm ẩn hồ sơ, hoặc (với Premium) bật chế độ ẩn danh.
Hồ sơ thành viên không được hiển thị công khai trên công cụ tìm kiếm.
5. Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp giúp vận hành dịch vụ, theo hợp đồng bảo mật:
- Hạ tầng máy chủ và lưu trữ ảnh (có thể đặt ở nước ngoài).
- Gửi email.
- Đối tác nhận thông báo chuyển khoản ngân hàng (SePay) để kích hoạt Premium.
- Google, chỉ khi bạn chọn đăng nhập bằng Google.
- Cơ quan có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ an toàn của người dùng.
6. Lưu trữ và xoá dữ liệu
Khi bạn xoá tài khoản, tài khoản bị vô hiệu hoá ngay lập tức và hồ sơ không còn hiển thị. Ảnh, tin nhắn và dữ liệu hồ sơ được xoá vĩnh viễn sau 30 ngày. Một số dữ liệu được giữ lại lâu hơn khi cần thiết: hồ sơ thanh toán theo quy định kế toán, thuế; bằng chứng liên quan đến báo cáo an toàn để ngăn tái vi phạm; bản sao lưu được xoay vòng và tự hết hạn.
7. Bảo mật
Kết nối luôn được mã hoá (HTTPS). Mật khẩu được băm, phiên đăng nhập dùng cookie bảo mật, ảnh chưa duyệt và ảnh selfie xác minh được lưu riêng tư, quyền truy cập của nhân viên được giới hạn và ghi nhật ký. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định.
8. Quyền của bạn
- Xem và chỉnh sửa hồ sơ bất cứ lúc nào trong ứng dụng.
- Tắt thông báo, ẩn khoảng cách, tạm ẩn hồ sơ.
- Xoá tài khoản trong Cài đặt → Xóa tài khoản.
- Yêu cầu bản sao dữ liệu, đính chính hoặc ngừng xử lý bằng cách liên hệ support@timban.app.
9. Người chưa đủ 18 tuổi
Tìm Bạn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi; tài khoản bị phát hiện chưa đủ tuổi sẽ bị khoá và dữ liệu được xử lý theo quy trình an toàn.
11. Liên hệ và thay đổi
Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ support@timban.app. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng.
Xem thêm: Điều khoản dịch vụ · Chính sách quyền riêng tư · Tiêu chuẩn cộng đồng